在谈生意中，一个深思熟虑的谈判者，在使用语言方面既友善又果断，无懈可击。保持谈判在友好的气氛中进行，为谈判成功打好基础。
我们这里介绍的一个技巧是，谈判时避免暴露自己的底价，避免过早地同对方讨论价格问题。你努力要做的是：不要让客户首先考虑产品的价格，要把他们的注意力引到产品的价值上来。如果一定要谈价格，就要连同价值一并提出，应让对方看到他们将要得到的好处，而不是他们所付出的代价。总的来说就是要收敛锋芒，不外露，冷静沉着地与对方谈判。
到了要价的时机，要提得比预期达成的目标稍高一点，给自己留下进退的余地。如果你是卖主，叫价不妨高些；如果你是买主，出价则应低些。请注意，无论哪种情况，都不能乱论价，务必在合理的范围之内。信口开河会给人留下极为糟糕的印象，对方会对你冷眼相看。应该做到：既不能被人看扁了，也不要把人吓跑了。有时，由于价格等原因发生僵局，双方各抒己见、相持不下，这时不妨换个话题，或者采用提问的方式说明自己的销售意图，改变对自己价格的看法。
