在现实生活中，一旦我们察觉到对方产生了愤怒的情绪，那么我们首先就要判断导致对方产生愤怒的刺激源是什么。只有这样才能找到解决问题的突破口，最终将行为人的愤怒情绪化解掉，从而继续进行良好的交流。
第三节 悲伤与哭泣
汤姆逊做完今天的工作就要永远告别这里了，他将自己的办公桌整理干净，走到位于办公室左侧的落地窗前静静地向远方眺望。远方的蓝天、白云、绿树、山岚都和往常一样，美丽而又平静。汤姆逊看着看着，就仿佛能够隔着窗子感觉到迎面吹来的微风，这些风是那样的温柔、清新，他不由得“呵呵”笑了起来。他想，就算自己退休了，可本事还在，总能够为家庭，为这个世界做些什么。
既然想通了一切，汤姆逊也就不再流露出忧郁、悲伤的情绪，他换了一套礼服，准备参加同事们给他准备的“退休告别晚宴”。汤姆逊是FBI的一名资深特工，他自打加入联邦调查局之后，一直勤恳工作、身先士卒，屡次被组织嘉奖。前些日子，汤姆逊在执行任务的时候意外中弹，这颗子弹让他不得不提前退休，为了避免家人担忧，汤姆逊将这件事隐瞒下来。
晚宴结束后，汤姆逊独自驾车回家。每次回家的时候，汤姆逊都有很强烈的愧疚感。这份工作就这样，要想做好必然要冷落家人。想想妻子日渐斑白的头发和对自己来讲变化太大的儿子，汤姆逊感到既温馨又痛苦。他悄悄地走进家门，汤姆逊准备给妻子一个惊喜。自己有多久没回家了？一个月还是两个月？汤姆逊用力摇了摇头，他想将这些乱七八糟的思绪从脑海中甩掉。