制造谈判契机
塞尔维亚人劫持了一架从美国雷德蒙到匹兹堡的飞机,飞机在劫持者与机组人员相互僵持的情况下,飞过很多城市,绕了一个大圈,最后降落到法国巴黎的奥利机场。在飞机降落的时候,法国当局的警察打瘪了飞机的轮胎。
劫机者将飞机在跑道上停了三天,警方对此也束手无策。法国警察在无奈之下向劫机者发出了使用了选择策略,对他们说:“你们可以随心所欲地做任何事情,但是美国的警察已经赶到了。你们现在如果放下武器愿意跟他们一起回去,你们受到的处罚最多不过是二到四年的监禁,这说明你们有可能在十个月左右就会被释放。”
法国警察说完这番话后,稍作停顿,给了他们认真思考这些话的时间。过了一会儿,他又接着说道:“但是,现在你们在法国,按照我国的法律就不得不逮捕你们并且要将你们判处死刑。那么你们愿意选择走哪条路呢?”最后,劫机者决定投降。
高明的谈判人员总是会善于利用自己手中掌握的信息,充分调动一切筹码,无形之中给对方制造一个选择的契机。劫机者在面对法国警方分析的利害面前,清楚地知道只有两条路可选,要么选择进监狱,要么选择被判处死刑。劫机者在生与死的边缘挣扎,最后只好选择投降了。