由于这个小亭确实给大家带来了方便和实惠,住在附近的人家,都知道这里有这样一个小亭,久而久之,这个小亭就得到了一个雅号——“爱的小屋”。“好事传千里”,很多日本人通过各种途径得知了这家小亭和这家公司。“爱的小屋”名声远扬,使得许多外国游客来到日本后,也要特意去看一看这个“爱的小屋”。
与“爱的小屋”美名一起飞扬的还有公司的销售额,自“爱的小屋”蜚声国内外以后,公司的衣帽销售额扶摇直上,达到有史以来的最高点。不知道这家公司的总经理是否听过中国的古训“不以善小而不为”,但他们所做的这一点“小善”给社会和公司本身带来的效益却是显而易见的。
参与社会活动能获得很好的回报,是可以用心理学方面的知识来理解的。购买是一种行为,而行为的产生是基于人的心理活动,主要是人的认识过程,但人们的认知心理却是和情绪分不开的。一旦消费者认为一个公司是值得信赖的,甚至于他觉得自己喜欢这个公司,那么他对这个公司的产品就会有持久的认同感和稳定的购买欲。