因为他们知道,如果实现不了比索尼产品“至少薄1厘米”的目标,三星记本电脑就超不过索尼,就不会有三星的强大!对结果负责,对公司的责任感让三星的研发人员不断克服技术难题,成功地实现了在别人看来不可能实现的结果。
当全球最大的计算机公司戴尔看到三星的这些产品后大吃一惊,赶紧派人到三星采购。由此,三星顺利地从戴尔手中得到了160亿美元的采购合同,使三星一下成为全球制造高端笔记本最强大的企业之一。
因此,我们可以得出一个结论,企业或个人的成功与财源、机会、性格、知识等都没有必然的联系,在他们身上,只有一点是共同的——那就是对所做事情的结果负责。
有些企业管理者雄心勃勃,制定了一些非常宏伟的战略计划,却在实际运作中屡屡受挫,不仅战略计划无法实现,员工的自信心大受打击,企业也陷入市场和财务的双重窘境,难以自拔。究其原因,就是他们将行动与结果分离,甚至将结果抛至一边,一味地为了行动而行动。
事实上,无论制定何种发展战略,实施何种管理模式,采用何种先进技术,最重要的是能产生何种结果,能为企业创造多少利润,能使企业有多大提升。
20世纪90年代初期,IBM信用公司推出了为客户提供融资服务的项目。其具体做法共分五步,而要完成这一流程则需要长达两周的时间,在漫长的等待中,销售代表和客户根本不知此项申请公文旅行到了哪个驿站,电话询问也不得而知。于是,那些没有耐心的顾客,纷纷弃IBM而去……后来,IBM发现了问题的症结,并大刀阔斧地对业务流程进行优化重组,使这项历时漫长的审批工作,仅需4个小时即可完成,从而赢回了客户的心,保持了市场优势。毫无疑问,策略仅是达成目标的手段,真正应该要做的是对出现的结果负责。