(3)有的人说,在这种市场中,最聪明的做法就是……(你等于是在建议他,可以使用别人曾经试过的方法)。
如何在谈话中引进新的点子是一门艺术。不经意地把对方引向你的隐藏性建议,谈话将如行云流水般地顺畅;但是,如果你赤裸裸提出建议,对方的戒心和防卫心态可能会很重,抗拒也在所难免。
◆运用引导与祈使式的问句
有的时候,听者可以用问题来控制对话。
下面是一位制片经理和服装设计师之间的一段对话。请注意他们对话里面主动权的变化情形。经理借用服装设计师话题,使用引导和祈使式的问句,吸引谈话的焦点,左右服装设计师的想法。
经理:我想我没弄错你的意思。你是说,因为你没有办法弄到橘色的波纹绸,而且裁缝的时间表已经排满了,所以,戏服没有办法在15号之前交货。
经理的问话其实只有一个焦点——波纹绸什么时候弄得到,裁缝什么时候有空,这决定了戏服何时交货。
经理:你其实是在告诉我,如果我能在星期一之前,帮你弄到橘色的波纹绸,然后裁缝又肯加班的话,戏服在15号之前就可以做好。