苏叶微微一笑,温和而坚定地说:“先生,我能理解您的不满,但请您冷静一下,听听乘务员的解释,或许事情并非您想象的那样。”
男子转向苏叶,怒目圆睁:“你是谁?要你多管闲事?”
苏叶不慌不忙,从容回应:“我只是一名普通的乘客,只是觉得在公共场合,我们应该尊重他人,理性解决问题。如果您愿意,我很乐意帮您协调。”
男子愣了一下,或许是被苏叶的冷静与诚恳所打动,怒气稍有缓和。乘务员见状,赶紧解释道:“先生,您的座位确实是在这节车厢,但由于临时调整,您的座位被安排在了对面车厢。这是我们的工作失误,非常抱歉给您带来不便。”
苏叶接过话头:“您看,其实是一场误会。乘务员已经承认了错误,并承诺为您妥善安排。我相信他们有能力解决这个问题,您不妨给他们一个机会,也给自己一份平和。”
男子沉默片刻,脸色逐渐缓和下来,最终点了点头:“好吧,我就再信你们一次。”他转身向乘务员道歉,接受了新的座位安排。车厢内恢复了平静,乘客们对苏叶投来赞许的目光,乘务员更是感激不尽。