心理医生常常在讲话时有意停顿几秒钟,以观察对方是不是有话要说,同时他还会不断运用沉默来暗示对方思考自己讲过的话并鼓励对方提出问题,这样可以有效促进医生和咨询者之间产生共鸣。同样,批评也是如此。如果只顾自己不停地讲话,而不给对方表达、理解、接受的机会,就达不到沟通交流的效果,对方会认为你在把自己的意见强加于他。
妙语精言,不以多为贵。批评人,话不在多,而在精妙。言语精炼,往往能一语中的,使听者在短时间内获得较多的信息;一语道破,使对方为之震动,幡然醒悟。如果拖泥带水,东扯西拉,会让听的人不得要领,如在云里雾里,就达不到批评的目的了。
另外还要注意,批评一次让对方知错就行了,以后不要总是一而再、再而三地提起。要想使人对自己的过错加以注意,一次提醒就够了,批评多了可能给人造成负面的心理暗示,使人不自觉地又一次犯同样的错误。而且,批评一次人一般都可以接受,也愿意改正,可如果你总是抓住人家一点小错误不放,总是没完没了翻旧账,就会激怒对方。
4批评要注意方式
批评的正确目的在于帮助别人进步。所以,批评他人要注意以下几点:
批评尽量在私下进行,对事不对人。批评时要让对方认识到自己的错误,并使其心服口服,积极改正错误。批评最好在友好的氛围中结束。