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"可见,“插嘴”分散了讲话者的注意力,扰乱了讲话者的思路,捣乱了有条有理的讲话内容。有时候,沉默就是一种支持和鼓励,是一种理解和赞同,切不可忽视沉默的力量。与此相反,假如你不大善于听取他人的讲话,则会产生一些极为不利的后果:◎会影响你的社交效果,加剧危机和矛盾的冲突;◎闭塞你的言谈,阻碍你的信息通道,导致你疏忽或漏掉某些重要信息。◎使自己陷入困境,伤害自尊,让自己感到窘迫不已;◎容易造成信任危机,从而导致说服障碍。不要让诉说者把你当成“木偶”这里需要一个换位思考。...